十几万买了辆奇瑞“瑕疵车”,售后却装死?

十几万买了辆奇瑞“瑕疵车”,售后却装死?
2025-08-03 20:04:05 参谋长说车
百度 凤凰佛教通讯员尹亮重庆讯:寒冬已至,气温骤降,2017年11月23日,在重庆市云阳县外郎乡响水村校的校园里却是艳阳高照、温暖如春。

奇瑞新车竟然出现多处“维修痕迹”?来自上海的贺先生在2023年11月预订了一辆奇瑞舒享家(配置|询价),12月12日提车当天,竟发现这辆车像是被“动过手脚”,引擎盖有拆装过的痕迹螺丝生锈车头部位多处漆面异常

而当贺先生向经销商提出质疑时,经销商却称这属于正常现象,表示展车和新车也都存在类似情况

自提车之日起,贺先生一直纠结——为何车辆质量有问题,还能正常出售?期间贺先生曾去起诉,第三方鉴定结果——该辆奇瑞舒享家螺丝存在二次紧固,翼子板和前保险杠不存在二次喷涂,但存在大量喷涂瑕疵

截至今日,奇瑞厂家仍未对这件事给予答复。花了十几万,买到一辆瑕疵车,贺先生的心情我们可以理解。

如果经销商所言属实,即展车和新车都存在此类情况,奇瑞的品控标准究竟是什么?这也是否意味着奇瑞在生产、运输、存储和销售环节中存在监管漏洞?比如生产时,车辆是否有严格的质量检测流程?运输,车辆是否得到了妥善保护?存储,是否符合车辆存放标准?销售,经销商又是否在交付前对车辆进行了细致的检查?若是明知车辆有瑕疵,却不提前告知消费者,是否存在侵权行为?

诚然奇瑞曾是国产车企中的老大哥,在发展初期,奇瑞凭借风云、QQ等车型迅速打开市场,后又随着瑞虎系列、艾瑞泽系列车型的加入,在市场上积累了一定口碑。然而,随着汽车市场的竞争日益激烈,众多国产车企如比亚迪、吉利、长城等也不断发展壮大,而反观奇瑞,却因为质量品控问题频被投诉,曾一度有奇瑞奇瑞,修车排队”的调侃。在第三方网站查询发现,从漆面鼓包、车身生锈、异响,到车机系统长时间不升级、脚踩刹车,而仪表却显示加速等,奇瑞各类质量问题不断涌现。一位奇瑞瑞虎8 PRO(配置|询价)车主反映:车辆行驶到14100公里后,发现左后车门爆漆鼓包

一位奇瑞艾瑞泽8(配置|询价)车主反映:车辆多部位生锈,比如发动机舱生锈、后备厢生锈、底盘生锈、驾驶室门缝A柱处生锈。

一位奇瑞瑞虎8 PLUS车主反映:车辆在行驶过程中,车内有异响。可去4S店检查,店内和厂家都找不到问题来源。

一位奇瑞瑞虎8 PRO车主反映:车机系统长时间未升级,现在高德版本过低,导航经常显示地图未下载车或者无信号;不支持Carlife。

一位奇瑞瑞虎8 PRO新能源车主反映:车辆在行驶过程中,踩下刹车50km左右的时候,车会往前窜一下,仪表盘显示车在加油门,但实际脚踩刹车,行车记录仪内的信息也现实踩着刹车。对于这个问题,4S店和厂家回复正常。

以上问题不仅严重影响了车主们的使用体验,也极大地损害了奇瑞品牌形象。在如今这个消费者愈发注重产品质量与口碑的时代,奇瑞若不能做好售后服务、加强品控,恐怕与其他自主品牌的差距越来越大,沦为边缘品牌。

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